Recuerdo una vez que estaba navegando por e-bay y encontré este estuche negro de Airpods con textura sedosa y brillante, justo lo que me gusta. Con un precio razonable, un costo de envío justo y la buena crítica general sobre este vendedor, compré el estuche negro sedoso, anticipándome al día en que llega para que pueda ir perfectamente con mis Airpods. He esperado un año entero y el paquete nunca llamó a mi puerta. Nunca recibí el estuche de Airpods que debería llegar a más tardar 3 semanas después de hacer clic en el botón de compra, por el que pagué. Los comentarios que recibí del servicio al cliente son igualmente decepcionantes. Dijeron que la mercancía debe estar cayendo por las grietas en medio del envío y me aconsejaron que esperara un poco y enviaron sus más sinceras disculpas por ello. Fue hace un año y todavía no recibo mi caso. En Unison Tek, sabemos lo frustrante que puede ser meterse en problemas con la entrega de los productos. Es por eso que nos esforzamos por brindar el servicio de envío más profesional, eficiente y rentable para nuestras piezas de mecanizado.
Ahora tiene una idea bastante clara de lo bueno que es nuestro servicio de mecanizado. Pero no importa qué tan buenas sean las piezas, no sirve de nada si no se pueden entregar a nuestros clientes, sanas y salvas. Ahí es donde entramos nosotros. Aquí en UT, tenemos un sólido equipo de envío que brinda un servicio de envío excelente y profesional. En base al diseño, tamaño, textura de las piezas, elegimos diferentes materiales para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes (madera, cartón, cajón, etc). Y si las piezas son delicadas y necesitan protección adicional, usaremos palés o bolsas de plástico para envolver las piezas individualmente para un embalaje suficiente. Además, nuestro personal está capacitado para mantener un buen diseño del almacén, con los productos de cada cliente clasificados y colocados en diferentes secciones. Los documentos de almacén y envío están siendo auditados por el inspector de iso cada año, asegurándose de que todo esté bien encaminado. En cuanto al trabajo de empaque, el exterior de cada caja se colocará con una identificación clara, incluyendo número de pedido, número de pieza, peso y cantidad.
"La calidad de las obras y el precio son igualmente importantes". Obtenemos esto mucho de nuestros clientes. No hace falta decir que a la gente le importa mucho el precio que van a pagar por el flete, así como los productos en sí. Afortunadamente, como Unison Tek tiene una buena cantidad de mercancías exportadas, hemos contratado servicios de envío como DHL y FedEx, que pueden brindarnos un gran descuento. Además del envío aéreo, también hemos contratado un transportista marítimo. Dependiendo de las preferencias de nuestros clientes, podemos proporcionar presupuestos para diferentes métodos de envío para que los consideren. La mayoría de nuestros clientes están satisfechos con el costo del flete que reunimos.
El dinero, los métodos de embalaje, cuando se trata del arte de la entrega, hay muchas cosas en juego, y la eficiencia y el servicio personalizado son, sin duda alguna, uno de los factores más cruciales que muchos clientes esperan de sus proveedores, podemos estar orgullosos de decir que hemos estado haciendo un gran trabajo. Una vez que nuestro personal de envío tenga las piezas listas para su envío, el vendedor se comunicará con el cliente para discutir los métodos de envío. Una vez decidido, se procederá inmediatamente a la entrega de la mercancía. A partir de ese momento, el cliente puede esperar recibir sus productos en la puerta de su casa en un plazo de 2-3 días. Si el pedido es urgente, también podemos optar por servicios urgentes, cuyo tiempo de entrega puede acortarse a 1-2 días.
Además, algunos de nuestros clientes tienen regulaciones estrictas en términos de embalaje y entrega, debido a la política de la empresa o la regulación del país. En esos casos, estaremos encantados de tratarlos como casos especiales y personalizar nuestro embalaje para ellos.
En pocas palabras, cuando se trata de la entrega de los productos del cliente, nos enorgullecemos del trabajo que hacemos, debido a nuestro personal profesional, nuestro servicio eficiente y opciones rentables. Deseamos lo mejor para nuestros clientes, no solo el servicio de mecanizado, y creemos que esta actitud se refleja positivamente en las buenas reacciones que brindan nuestros clientes.
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